Για την καλύτερη σχέση μεταξύ πωλητή και αγοραστή, αλλά και σύμφωνα με τον νόμο, πρέπει να είναι σαφείς και καταγεγραμμένοι οι όροι χρήσης, που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του shoplando.gr προς όλους εσάς, που θα επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες του, με σκοπό  την ενημέρωσή σας για τα δικά σας δικαιώματα και υποχρεώσεις και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το κατάστημά μας 

 

Το shoplando .gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης, της εταιρείας «REST.» , με εδρα στην Καλλιθεα, Λεωφόρος Ανδρέα Συγγρού 196  

τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατων 2103007267 (από κινητό και σταθερό τηλέφωνο με αστική χρέωση).

Οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις καλύπτουν αποκλειστικά κάθε πώληση προϊόντων ή/και υπηρεσιών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ μας που βρίσκεται στον ιστότοπο www.shoplando.gr . Οποιοιδήποτε άλλοι Όροι και Προϋποθέσεις αποκλείονται . Κάθε Χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (εφεξής ο «Πελάτης» ή «Χρήστης» αντίστοιχα) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται τους όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος Χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς του όρους οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με την εταιρεία .Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ εχει το δικαίωμα να μεταβάλλει οποτεδήποτε τους όρους χρήσης.


1. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

H ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε ότι αφορά την ταυτότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ όσο και τις παρεχόμενες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, συναλλαγές. Η εταιρία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

 

2. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (λχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν". Σε καμία περίπτωση η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

 

3. ΕΥΘΥΝΗ ΤΟΥ ΧΡΗΣΤΗ

Η εταιρεία μας έχει λάβει όλα τα κατάλληλα μέτρα για την απρόσκοπτη και ασφαλή πρόσβασή σας στην ιστοσελίδα. Ωστόσο, η εταιρεία μας δεν δεσμεύεται, δεν παρέχει κανενός είδους εγγύησης και δεν αναλαμβάνει κανενός είδους ευθύνης, αναφορικά με το περιεχόμενο και τις πληροφορίες της ιστοσελίδας.

Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται στην περίπτωση που, για οιονδήποτε λόγο, διακοπεί η λειτουργία της ιστοσελίδας ή καθίσταται δυσχερής ή/και αδύνατη η πρόσβαση σε αυτήν ή/αν, παρά τα τηρούμενα μέτρα ασφαλείας, εντοπιστούν «ιοί» ή άλλο επιβλαβές λογισμικό και μεταδοθούν στα τερματικά των χρηστών/επισκεπτών, ή αν τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα παρέμβουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο στο περιεχόμενο και στη λειτουργία της ιστοσελίδας, καθιστώντας δυσχερή τη χρήση της ή προκαλώντας προβλήματα στην ορθή λειτουργία αυτής ή υποκλέπτοντας στοιχεία που αφορούν προσωπικά δεδομένα των πελατών και εγγεγραμμένων χρηστών.

 

4. ΓΡΑΠΤΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

  Η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί ορισμένες από τις πληροφορίες ή ενημερώσεις που σας στέλνουμε να έχουν έγγραφη μορφή. Όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, αποδέχεστε ότι η επικοινωνία μαζί μας θα γίνεται κυρίως με ηλεκτρονική μορφή. Θα επικοινωνούμε μαζί σας μέσω e-mail ή θα σας παρέχουμε πληροφορίες αναρτώντας ανακοινώσεις στην ιστοσελίδα μας. Για συμβατικούς λόγους, συμφωνείτε με αυτήν την ηλεκτρονική μορφή επικοινωνίας και αναγνωρίζετε ότι όλες οι συμβάσεις, ειδοποιήσεις, πληροφορίες και λοιπές ανακοινώσεις που σας παρέχουμε ηλεκτρονικά συνάδουν με κάθε νομική απαίτηση βάσει της οποίας αυτού του είδους η επικοινωνία πρέπει να γίνεται γραπτώς. Ο εν λόγω όρος δεν θίγει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

 

 

5. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Όλες οι πληρωμέ,ς που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας ολοκλρώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Η Alpha Bank σας προσφέρει την υπηρεσία ηλεκτρονικού εμπορίου Alpha e-Commerce σύμφωνα με τις βέλτιστες διεθνείς πρακτικές στον τομέα των πληρωμών, και με τις πλέον σύγχρονες διεθνείς υπηρεσίες ασφαλείας.

Το υψηλό επίπεδο ασφαλείας της υπηρεσίας Alpha e-Commerce εξασφαλίζεται από τα παρακάτω:


Το 3D-Secure είναι το ασφαλές πρωτόκολλο που έχει σχεδιαστεί για τη διασφάλιση ενισχυμένης ασφάλειας και ισχυρού ελέγχου ταυτότητας για εσάς κατά τη χρήση χρεωστικών ή πιστωτικών καρτών για αγορές στο Internet. Ανάλογα με τον τύπο της κάρτας, μπορεί να αποκαλείται «MasterCard SecureCode», «Verified by Visa» ή «Safekey», στην περίπτωση καρτών American Express. Κατά τις μελλοντικές συναλλαγές σας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να συμπληρώσετε έναν ειδικό κωδικό ασφαλείας προς την τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα, προκειμένου η τράπεζα να εγκρίνει τη συναλλαγή στο Internet όταν αυτή η ενέργεια ζητηθεί στη σελίδα πληρωμών της PayPal. Οι τράπεζες που εκδίδουν τις κάρτες εφαρμόζουν διαφορετικές μεθόδους δημιουργίας και διάθεσης αυτών των κωδικών. Ως εκ τούτου, αν δεν γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασης 3D-Secure και δεν σας δοθεί η επιλογή εγγραφής στο Internet από την αναδυόμενη οθόνη της τράπεζας, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας. Σημειώνεται ότι αυτός δεν είναι ο κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού PayPal.


Η Προστασία Αγοραστή καλύπτει όλες τις αγορές που πληρούν τις προϋποθέσεις μέσω PayPal, καθώς και πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω του ιστοτόπου μας. Για να εκμεταλλευτείτε την Προστασία Αγοραστή, ζητούμε, μεταξύ άλλων, οι λογαριασμοί στην PayPal να είναι σε καλή κατάσταση και οποιαδήποτε διαφωνία να υποβάλλεται εντός 180 ημερών από την αγορά ή πληρωμή, σύμφωνα με τους σχετικούς Όρους και Προϋποθέσεις.

Διαβάστε τους Όρους της Προστασίας Αγοραστή.


 

6. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

 

Η εταιρεία REST αποτελεί μοναδικό και αποκλειστικό δικαιούχο όλων των πνευματικών δικαιωμάτων του περιεχομένου και της διάρθρωσης της Ιστοσελίδας shoplando.gr εκτός ρητών εξαιρέσεων. Το περιεχόμενο του www.shoplando.gr αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας. Οποιαδήποτε πληροφορία (κείμενο, εικόνες, γραφικά) περιέχεται στο www.shoplando.gr μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προσωπική, μη εμπορική χρήση. Είναι παράνομη η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση με οποιονδήποτε τρόπο, μέρους ή του συνόλου των περιεχομένων του www.shoplando.gr.

 

 

7. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΠΡΟΣ ΑΛΛΟΥΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ

Οι σύνδεσμοι (links) που βρίσκονται στο site www.shoplando.gr πιθανόν να μεταφέρουν τον χρήστη εκτός του δικτύου της σε ιστοσελίδες που δεν ελέγχονται από την Εταιρεία. Στην περίπτωση αυτή, η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, την ακρίβεια, τη λειτουργία, τις μεταδόσεις, καθώς και για τυχόν μεταγενέστερες αλλαγές στις ιστοσελίδες αυτές. Δεν αναλαμβάνει ουδεμία ευθύνη για τα περιεχόμενα προσφορών τρίτων. Οι διαδικτυακοί τόποι, στους οποίους παραπέμπει άμεσα μέσω εξωτερικών συνδέσμων, επιλέγονται από την Εταιρεία με τη δέουσα προσοχή πριν από την ανάρτηση του εκάστοτε συνδέσμου. Εν τούτοις, η Εταιρεία δεν ασκεί ουδεμία επιρροή σε μεταγενέστερες αλλαγές στους άμεσα συνδεδεμένους διαδικτυακούς τόπους, καθώς και σε περιεχόμενα επακόλουθων διαδικτυακών τόπων τρίτων παρόχων. Ως εκ τούτου αποστασιοποιείται η Εταιρεία ρητώς από μεταγενέστερες αλλαγές άμεσα συνδεδεμένων διαδικτυακών τόπων, από περιεχόμενα επακόλουθων διαδικτυακών τόπων και τους παρόχους τους.


8. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη έρχεται από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ και εν γένει το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την χρήση των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου.



Αποστολή & Παράδοση




 

  • Από το www.shoplando.gr μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν με την ACS COURIER. Όλα τα έξοδα αποστολής και παραλαβής υπολογίζονται στο τελευταίο βήμα, πριν την ολοκλήρωση και πληρωμή της παραγγελίας και προστίθενται στο καλάθι αγορών και οι τιμές παράδοσης είναι α) από 0 έως 1 κιλο 3.οο€ β) από 1 έως 2 κιλά 4,50€ γ) από 2 έως3 κιλά 5.50€ δ) από 3 έως 10 κιλά 9.00€ ε) από 10 έως15 κιλά 16.00€ στ) από 15 έως 20 κιλά 20.00€ ζ) από 20 έως 30 κιλά 25.00€η) από 30 έως 50 κιλά 60.00€ θ) από 50 έως 200 κιλά 100.00€ Η επεξεργασία των παραγγελιών γίνεται καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 -17:00. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται Κυριακές οι αργίες επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Επιπλέον, δεν πραγματοποιούνται παραδόσεις τις επίσημες αργίες, τα Σαββατοκύριακα (εκτός αν ορίζεται διαφορετικά) καθώς και τις ημέρες, τις οποίες η αποθήκη μας ενδέχεται να είναι κλειστή (π.χ. λόγω απογραφής) Το ωράριο παραδόσεων στον χώρο σας από την εταιρία κούριερ είναι 9:00 – 17:00 καθημερινά (Δευτέρα έως Παρασκευή) και δεν μπορεί να προγραμματιστεί ραντεβού. 


  • Οι παραγγελίες παραμένουν σε ισχύ και διαθέσιμες για παράδοση μέχρι και δεκαπέντε (15) ημερολογιακές ημέρες από την καταχώρησή τους. Σε περίπτωση που η παραγγελία είναι ημιτελής (ενδεικτικά αναφερομένων: αδυναμία επικοινωνίας με τον παραλήπτη-πελάτη, μη προσέλευση για παραλαβή του προϊόντος ή ακόμη και μη διαθεσιμότητα του προϊόντος που ζητήθηκε με την παραγγελία) και μετά το πέρας της εν λόγω προθεσμίας, η παραγγελία ακυρώνεται. Στην τελευταία περίπτωση, θα λάβετε ενημερωτικό email για την μη διαθεσιμότητα του προϊόντος, που συνεπάγεται με ακύρωση της παραγγελίας.


 

  • Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από δύο παράγοντες. Αρχικά, από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και έπειτα από τον τρόπο πληρωμής, που έχει επιλεγεί από τον πελάτη- καταναλωτή. Παραγγελίες που καταχωρούνται στο shoplando.gr τις εργάσιμες ημέρες. Για τις υπόλοιπες περιοχές της Ελληνικής επικράτειας, η παράδοση διαφοροποιείται αναλόγως και μπορεί να φθάσει τις 15 εργάσιμες ημέρες. Σε περιοχές που χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες από τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών (κούριερ), ο χρόνος παράδοσης κατά κανόνα είναι διαφορετικός. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει και τη γρήγορη αποστολή ταχυμεταφοράς (Courier express shipment) με επιπλέον χρέωση, ορατή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας (στο καλάθι)


  • Γίνεται σαφές, ότι πριν προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, σε κάθε προϊόν θα βρείτε τη σχετική ένδειξη του αναμενόμενου χρόνου παράδοσης. Ο αναγραφόμενος χρόνος δεν αποτελεί κάποια δέσμευση από το κατάστημα. Έχει καθαρά ενδεικτικό ρόλο και υπολογίζεται κατά προσέγγιση. Το εξειδικευμένο προσωπικό μας, οριστικοποιεί και προγραμματίζει την αποστολή της παραγγελίας σας σε όσα προϊόντα έχει επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητά τους. Εφόσον τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα, το Shoplando επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί τη συγκεκριμένη παραγγελία και να απορρίψει τη συγκεκριμένη πώληση. Στην περίπτωση αυτή θα ενημερώσει και θα επιστρέψει το σύνολο του καταβληθέντος τιμήματος της ακυρωθείσας παραγγελίας. Η επεξεργασία των παραγγελιών γίνεται καθημερινά, κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες. Ο συνολικός χρόνος παράδοσης εξαρτάται από αρκετούς παράγοντες, όπως τα διαθέσιμα μεταφορικά μέσα λόγω των δυσμενών συνθηκών. 


  • Για την αποφυγή επιπλέον χρέωσης μεταφορικών η παραγγελία εκτελείται, όταν όλα τα προϊόντα που περιλαμβάνονται σε αυτήν είναι διαθέσιμα.  Αν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε παράδοση των διαθέσιμων μόνο προϊόντων της παραγγελίας, παρακαλούμε καλέστε μας στο τηλέφωνο 210300786, δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας ή τοποθετήστε ξεχωριστή παραγγελία για τα μη διαθέσιμα προϊόντα. Η τελική επιβεβαίωση διαθεσιμότητας πραγματοποιείται κατά την επεξεργασία της παραγγελίας και την συλλογή των προϊόντων.


  • Για παραγγελίες με προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, αλλά κατόπιν παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης των προϊόντων. Η ενημέρωση συνήθως γίνεται εντός των επόμενων τριών εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας στα στοιχεία επικοινωνίας που συμπληρώσατε στην παραγγελία σας.


  • Διευκρινίζεται ότι τα προϊόντα της παραγγελίας σας αποστέλλονται και η ευθύνη για τη μεταφορά στο σημείο που μας έχετε υποδείξει και μέχρι την παραλαβή τους από εσάς είναι στην εταιρεία REST.


  • Σε ειδικές περιπτώσεις παραγγελιών μεγάλου όγκου ή και βάρους η αποστολή γίνεται με μεταφορικά μέσα της απολύτου επιλογής της Rest. Η Rest επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί συγκεκριμένες παραγγελίες και να απορρίψει συγκεκριμένες πωλήσεις, ενημερώνοντας εγκαίρως και επιστρέφοντας το σύνολο του τυχόν καταβληθέντος τιμήματος της ακυρωθείσας παραγγελίας. Για ειδικές κατηγορίες προϊόντων, όπως για παράδειγμα προϊόντα που έρχονται κατόπιν παραγγελίας, ή είναι πολύ υψηλής αξίας, ή εκτός της κανονικής ροής του shoplando.gr, ενδέχεται να σας ζητηθεί προκαταβολή, πριν τη δρομολόγηση της παραγγελίας. Εν πάση περιπτώσει, το εξειδικευμένο προσωπικό μας θα σας ενημερώσει για οποιεσδήποτε διακυμάνσεις.


Υπαναχώρηση & Επιστροφές Προϊόντων

         


Αν παραλάβατε κάποιο προϊόν και επιθυμείτε την επιστροφή του το shoplando.gr είναι εδώ για να σας προσφέρει πολύ απλούς και εύκολους τρόπους για να σας εξυπηρετήσει. Αν ανήκετε λοιπόν σε κάποια από τις παρακάτω περιπτώσεις για το προϊόν που αγοράσατε, μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή του. Η Επιστροφή είναι απλή, εύκολη και άμεση. Αρκεί να ακολουθήσετε την σχετική διαδικασία που περιγράφεται παρακάτω για την περίπτωσή στην οποία εμπίπτετε:




Επιστροφή λόγω άσκησης του Δικαιώματος Υπαναχώρησης

και χρηματικό κόστος αποστολής.   


Εάν είστε καταναλωτής και η αγορά σας προορίζεται για προσωπική, τότε δικαιούστε να υπαναχωρήσετε χωρίς να αναφέρετε κάποιο λόγο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοσή του σε εσάς, επιστρέφοντάς μας το προϊόν. Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε το προϊόν τηρουμένων των παρακάτω οδηγιών - το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, με το σύνολο των εξαρτημάτων και των εντύπων που το συνοδεύουν και η σχετική δήλωσή να γίνει πριν την προθεσμία των δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παράδοσή του σε εσάς. Πρώτον, οφείλετε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία και να αιτηθείτε την επιστροφή του προϊόντος από το οποίο δεν μείνατε ικανοποιημένοι. Διαφορετικά, μπορείτε να στείλετε email στη φόρμα επιστροφής της εταιρείας. Μετά από αυτήν την διαδικασία η, η εταιρεία στέλνει κωδικό voucher, τον οποίο ο καταναλωτής πρέπει να κολλήσει επάνω στον επιστρεφόμενο προϊόν και να το παραδώσει στην μεταφορική που θα του υποδείξει η εταιρείας.


Έξοδα Αποστολής                      


H επιστροφή γίνεται με δική σας χρηματική επιβάρυνση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της σχετικής ως άνω Δήλωσής σας για Υπαναχώρηση (είτε το επιστρέφετε εσείς στο σημείο που σας υποδεικνύουμε, είτε το αποστέλλετε με κάποιο μεταφορέα).


Πολιτική τιμών


Το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να μεταβάλει τις τιμές των προϊόντων οποτεδήποτε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη (με εξαίρεση τις περιπτώσεις που δεσμεύεται για συγκεκριμένη τιμολόγηση προϊόντος/υπηρεσίας για ορισμένο διάστημα όπως πχ σε προσφορά που διαφημίζεται για συγκεκριμένη διάρκεια χρόνου χωρίς τον όρο «μέχρις εξαντλήσεως αποθεμάτων» κλπ). Η τοποθέτηση ενός προϊόντος στο «καλάθι» του χρήστη του ηλεκτρονικού καταστήματος υποδηλώνει ενδιαφέρον του πελάτη για το συγκεκριμένο προϊον μόνον και δεν αποτελεί παραγγελία ή αγορά του είδους. Άρα η τιμή ενός προϊόντος/υπηρεσίας είναι πιθανόν να μεταβάλλεται ελεύθερα ακόμα και αν έχει τοποθετηθεί το προϊόν ή η υπηρεσία στο καλάθι του χρήστη/πελάτη. Η τιμή οριστικοποιείται με την αποδοχή (και όχι απλώς με την παραλαβή) της παραγγελίας εκ μέρους της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.


Η τελική τιμή υπολογίζεται από την ημερήσια ποσοστιαία έκπτωση από την τιμή του προϊόντος που εισάγεται στο κατάστημα. Το ποσοστό έκπτωσης σε ένα συγκεκριμένο προϊόν εξαρτάται μόνο από το κατάστημα και δεν είναι μόνιμο και μπορεί να αλλάξει.



Έλεγχος & Επιστροφή Χρημάτων               


Από τη στιγμή που το προϊόν έχει παραληφθεί από εμάς, και αφού ελεγχθεί και διαπιστωθεί η καλή του κατάσταση, όπως προβλέπεται από τα παραπάνω, θα σας επιστρέψουμε στο σύνολό του το τίμημα που έχετε καταβάλει για τη συγκεκριμένη αγορά, με τον ίδιο τρόπο που το είχατε εξοφλήσει το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που αποστέλλεται η Δήλωσή σας για υπαναχώρηση. Στην περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό ή υπολειτουργεί, ο παραλήπτης οφείλει να επικοινωνήσει με την εταιρεία ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ εντός 24 ωρών. Ειδάλλως, δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή του.


Η επιστροφή του τιμήματος στο πλαίσιο επιστροφής προϊόντος


Στην περίπτωση που στο πλαίσιο των ανωτέρω (λ.χ. στην περίπτωση της υπαναχώρησης), θα προβούμε σε εξόφληση προς εσάς του αρχικού τιμήματος, διευκρινίζεται ότι: - Αν η πληρωμή του είχε γίνει από εσάς με την χρήση Πιστωτικής ή Χρεωστικής κάρτας, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μας υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η Τράπεζα θα προχωρήσει σύμφωνα με τους όρους που προβλέπονται από τη σύμβαση που έχει υπογραφεί μεταξύ του πελάτη (εσείς) και της Τράπεζας του. Η Εταιρεία μετά από την ενημέρωση αυτή δεν φέρει καμία ευθύνη για την υλοποίηση των όρων της προαναφερθείσας σύμβασης μεταξύ του πελάτη και της Τράπεζας καθώς και για τον χρόνο και τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού της εν’ λόγω συναλλαγής. - Στην περίπτωση που η εξόφληση του τιμήματος έχει γίνει με μετρητά ή Τραπεζικό έμβασμα ή αντικαταβολή, προκειμένου να σας επιστραφεί το εν λόγω ποσό, θα υποδεικνύετε από πλευράς σας Τραπεζικό λογαριασμό (αποστέλλοντας αποδεικτικό ότι είστε ο δικαιούχος αυτού) στον οποίο θα γίνεται με κατάθεση η επιστροφή του τιμήματος του προϊόντος.


Όροι και προϋποθέσεις για την άσκηση του δικαιώματος Υπαναχώρησης


Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να το ασκήσετε το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από εσάς, ώστε να θεωρηθεί εμπρόθεσμη και δεν χρειάζεται κάποια επιπλέον αιτιολόγηση από εσάς. Προϋπόθεση για την έγκυρη άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση, η συσκευασία του να είναι η αυθεντική, σε άριστη κατάσταση, όχι κατεστραμμένη ή ελλιπής ή με εμφανή σημάδια φθοράς και να περιλαμβάνονται όλα τα παρελκόμενα, τυχόν δώρα, συνοδευτικά προϊόντα και υλικά. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει χάσει την αξία του λόγω κακής μεταχείρισης η οποία ξεφεύγει από την απλή εξέταση της λειτουργικότητας και των χαρακτηριστικών του προϊόντος, θα πρέπει να αποκαταστήσετε με χρηματική αποζημίωση τη μείωση της αξίας του. Σε αυτήν την περίπτωση από το ποσό που θα σας επιστρέψουμε, θα αφαιρεθεί η συγκεκριμένη χρηματική αποζημίωση. Σε κάθε τέτοια περίπτωση συμψηφισμού θα ενημερωθείτε πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία πίστωσης και επιστροφής των χρημάτων. Ειδικά στις περιπτώσεις εξαρτημάτων ή ανταλλακτικών και σε όσες το υλικό απαιτεί κατάλληλη τεχνογνωσία τόσο για την επιλογή του όσο και για την εγκατάσταση του και το οποίο δεν μπορεί να λειτουργήσει σαν αυτόνομη μονάδα, θεωρείται ότι η αποσφράγιση της συσκευασίας του συνεπάγεται αυτόματα ότι έχει χάσει τουλάχιστον το 50% της εμπορικής του αξίας και σε περίπτωση υπαναχώρησης θα πιστώνεται ανάλογα στο 50% ή και λιγότερο της αξίας τιμολόγησης. Επίσης θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η εταιρία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια ή καταστροφή τυχόν δεδομένων ή άλλων στοιχείων αποθηκευμένων στη επιστρεφόμενη συσκευή και θα πρέπει να εξασφαλίσετε πριν την αποστολή του προϊόντος, ότι σε αυτό δεν υπάρχουν καθόλου δεδομένα και είναι στην αρχική / εργοστασιακή κατάσταση.


Εξαιρέσεις του Δικαιώματος Υπαναχώρησης   

Το δικαίωμα Υπαναχώρησης δεν ισχύει για τις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την ισχύουσα νομοθεσία και νομολογία, όπως λ.χ. προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί για εσάς με δικές σας προδιαγραφές ή/και είναι σαφώς εξατομικευμένα, προϊόντα που λόγω της φύσης τους είναι, μετά την παράδοση, αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία, υπηρεσίες που έχουν ήδη εκτελεστεί ή/και αν έχετε προμηθευθεί από εμάς ψηφιακό περιεχόμενο μη παρεχόμενο σε υλικό φορέα και ξεκίνησε η εκτέλεση, προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγεία ή της υγιεινής εφόσον έχουν αποσφραγιστεί ή μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα, καθώς και ηχητικών ή οπτικών εγγραφών αναλώσιμων εκτυπωτών, προγραμμάτων και λογισμικού που έχουν αποσφραγιστεί.



Φόρμα Υπαναχώρησης                 


Προκειμένου να επιστρέψετε ένα προϊόν, θα πρέπει να συμπληρώστε τη σχετική «Φόρμα Υπαναχώρησης» που θα βρείτε  ε