Από το www.shoplando.gr μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν με την SPEEDEX COURIER. Όλα τα έξοδα αποστολής και παραλαβής υπολογίζονται στο τελευταίο βήμα, πριν την ολοκλήρωση και πληρωμή της παραγγελίας και προστίθενται στο καλάθι αγορών και οι τιμές παράδοσης είναι α) από 0 έως 1 κιλο 3.οο€ β) από 1 έως 2 κιλά 4,50€ γ) από 2 έως3 κιλά 5.50€ δ) από 3 έως 10 κιλά 9.00€ ε) από 10 έως15 κιλά 16.00€ στ) από 15 έως 20 κιλά 20.00€ ζ) από 20 έως 30 κιλά 25.00€η) από 30 έως 50 κιλά 60.00€ θ) από 50 έως 200 κιλά 100.00€ Η επεξεργασία των παραγγελιών γίνεται καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 -17:00. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται Κυριακές οι αργίες επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Επιπλέον, δεν πραγματοποιούνται παραδόσεις τις επίσημες αργίες, τα Σαββατοκύριακα (εκτός αν ορίζεται διαφορετικά) καθώς και τις ημέρες, τις οποίες η αποθήκη μας ενδέχεται να είναι κλειστή (π.χ. λόγω απογραφής) Το ωράριο παραδόσεων στον χώρο σας από την εταιρία κούριερ είναι 9:00 – 17:00 καθημερινά (Δευτέρα έως Παρασκευή) και δεν μπορεί να προγραμματιστεί ραντεβού.
Οι παραγγελίες παραμένουν σε ισχύ και διαθέσιμες για παράδοση μέχρι και δεκαπέντε (15) ημερολογιακές ημέρες από την καταχώρησή τους. Σε περίπτωση που η παραγγελία είναι ημιτελής (ενδεικτικά αναφερομένων: αδυναμία επικοινωνίας με τον παραλήπτη-πελάτη, μη προσέλευση για παραλαβή του προϊόντος ή ακόμη και μη διαθεσιμότητα του προϊόντος που ζητήθηκε με την παραγγελία) και μετά το πέρας της εν λόγω προθεσμίας, η παραγγελία ακυρώνεται. Στην τελευταία περίπτωση, θα λάβετε ενημερωτικό email για την μη διαθεσιμότητα του προϊόντος, που συνεπάγεται με ακύρωση της παραγγελίας.
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από δύο παράγοντες. Αρχικά, από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και έπειτα από τον τρόπο πληρωμής, που έχει επιλεγεί από τον πελάτη- καταναλωτή. Παραγγελίες που καταχωρούνται στο shoplando.gr τις εργάσιμες ημέρες. Για τις υπόλοιπες περιοχές της Ελληνικής επικράτειας, η παράδοση διαφοροποιείται αναλόγως και μπορεί να φθάσει τις 15 εργάσιμες ημέρες. Σε περιοχές που χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες από τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών (κούριερ), ο χρόνος παράδοσης κατά κανόνα είναι διαφορετικός. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει και τη γρήγορη αποστολή ταχυμεταφοράς (Courier express shipment) με επιπλέον χρέωση, ορατή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας (στο καλάθι)
Γίνεται σαφές, ότι πριν προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, σε κάθε προϊόν θα βρείτε τη σχετική ένδειξη του αναμενόμενου χρόνου παράδοσης. Ο αναγραφόμενος χρόνος δεν αποτελεί κάποια δέσμευση από το κατάστημα. Έχει καθαρά ενδεικτικό ρόλο και υπολογίζεται κατά προσέγγιση. Το εξειδικευμένο προσωπικό μας, οριστικοποιεί και προγραμματίζει την αποστολή της παραγγελίας σας σε όσα προϊόντα έχει επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητά τους. Εφόσον τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα, το Shoplando επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί τη συγκεκριμένη παραγγελία και να απορρίψει τη συγκεκριμένη πώληση. Στην περίπτωση αυτή θα ενημερώσει και θα επιστρέψει το σύνολο του καταβληθέντος τιμήματος της ακυρωθείσας παραγγελίας. Η επεξεργασία των παραγγελιών γίνεται καθημερινά, κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες. Ο συνολικός χρόνος παράδοσης εξαρτάται από αρκετούς παράγοντες, όπως τα διαθέσιμα μεταφορικά μέσα λόγω των δυσμενών συνθηκών.
Για την αποφυγή επιπλέον χρέωσης μεταφορικών η παραγγελία εκτελείται, όταν όλα τα προϊόντα που περιλαμβάνονται σε αυτήν είναι διαθέσιμα. Αν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε παράδοση των διαθέσιμων μόνο προϊόντων της παραγγελίας, παρακαλούμε καλέστε μας στο τηλέφωνο 210300786, δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας ή τοποθετήστε ξεχωριστή παραγγελία για τα μη διαθέσιμα προϊόντα. Η τελική επιβεβαίωση διαθεσιμότητας πραγματοποιείται κατά την επεξεργασία της παραγγελίας και την συλλογή των προϊόντων.
Για παραγγελίες με προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, αλλά κατόπιν παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης των προϊόντων. Η ενημέρωση συνήθως γίνεται εντός των επόμενων τριών εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας στα στοιχεία επικοινωνίας που συμπληρώσατε στην παραγγελία σας.
Διευκρινίζεται ότι τα προϊόντα της παραγγελίας σας αποστέλλονται και η ευθύνη για τη μεταφορά στο σημείο που μας έχετε υποδείξει και μέχρι την παραλαβή τους από εσάς είναι στην εταιρεία REST.
Σε ειδικές περιπτώσεις παραγγελιών μεγάλου όγκου ή και βάρους η αποστολή γίνεται με μεταφορικά μέσα της απολύτου επιλογής της Rest. Η Rest επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί συγκεκριμένες παραγγελίες και να απορρίψει συγκεκριμένες πωλήσεις, ενημερώνοντας εγκαίρως και επιστρέφοντας το σύνολο του τυχόν καταβληθέντος τιμήματος της ακυρωθείσας παραγγελίας. Για ειδικές κατηγορίες προϊόντων, όπως για παράδειγμα προϊόντα που έρχονται κατόπιν παραγγελίας, ή είναι πολύ υψηλής αξίας, ή εκτός της κανονικής ροής του shoplando.gr, ενδέχεται να σας ζητηθεί προκαταβολή, πριν τη δρομολόγηση της παραγγελίας. Εν πάση περιπτώσει, το εξειδικευμένο προσωπικό μας θα σας ενημερώσει για οποιεσδήποτε διακυμάνσεις.